注册常见问题

1. 如果H.323/SIP设备注册失败如何解决？

答：注册失败可能的原因及解决措施如下：

2. H.323设备注册后， 在会议中碰到显示分享辅流成功， 但是远端接收不到共享画面， 如何解决？

答：当多个H.323设备在同一个会议中同时分享辅流时， 个别设备偶尔可能会碰到显示辅流发送成功， 但是远端接收不到共享画面。这时，  辅流分享方可以先停止分享， 然后重新分享辅流。

3. 设备进行注册H.323时， 无法通过H.323的鉴权验证， 如何解决？

答： 如果设备不支持输入H.323鉴权的用户名和密码， 那么H.323注册验证会失败， 可以切换为使用SIP账号进行注册。

4. 323设备注册成功后， 通过邀请设备注册号码加入会议， 但是终端无法应答， 如何解决？

答：如果H.323设备注册显示成功， 通过外呼注册设备的短号码邀请设备加入会议，但是终端无法应答， 可能是外呼协议不完全兼容， 这时可以通过注册设备直接拨打腾讯会议号码加入会议， 或者切换为使用SIP注册外呼。 

5. H.323设备注册成功后， 通过邀请设备注册号码加入会议， 但是呼叫失败， 如何解决？

答：如果H.323设备注册显示成功， 但是通过外呼注册设备的短号码邀请设备加入会议失败，可能是注册设备不支持跨防火墙外呼协议， 这时可以通过注册设备直接拨打腾讯会议号码加入会议， 或者切换为使用SIP注册外呼。

6. 不能再新添加H.323/SIP注册账号是什么原因？每个企业账户下允许创建的H.323/SIP注册账号数是否有限制？

答：如果不能新添加H.323/SIP注册账号， 可能是当前已创建的注册账号数已达上限，最多可以创建的H.323/SIP注册账号数量是企业购买的会议室连接器许可数的3倍。