会议室连接器告警

购买了会议室连接器服务的企业,可以添加与会议室连接器相关的告警规则,获得相关实时通知。

告警规则支持3个告警类别,分别是:本地部署健康度,H.323/SIP注册状态及会议质量(设备到会议室连接器)。

支持的版本,为已经购买了会议室连接器服务的企业版/教育版用户。

具备告警中心及会议室连接器管理权限点的管理员,可见会议室连接器的告警类别。

一、本地部署健康度

如果企业申请了本地部署会议室连接器能力,可以配置此类告警。

在告警规则中,监控服务 选择 “会议室连接器”, 告警类别 选择 “本地部署健康度”,可以设置本地部署集群的健康度指标。 当集群产生满足条件的事件时,进行告警,产生告警记录和通知。

影响范围 默认为全企业,也可以选择单独的集群;可以为不同的集群配置独立的规则, 选择不同的联系人。

可以监控的指标包括:

1、集群:在线/离线

2、节点: 在线/离线

3、服务器节点健康度: CPU/内存/磁盘, 当超过配置的门限且稳定超过指定时长,则产生告警

4、集群可用容量:当呼叫并发超过可用容量的百分比,且稳定一段时间,产生告警

5、服务健康度:当接入服务或网关服务的所有实例都不可用时,产生服务不可用告警(请注意,接入服务不可用时,即使网关服务可用,也无法进行呼叫)

告警升级:

不同的条件可以定义不同的告警等级。 当告警条件升级(从普通升级为严重),也可以选择发送升级通知。例如,CPU/内存/磁盘超限可以设为普通告警, 而集群离线或节点离线设置为严重告警。同一个集群发生告警期间,当告警等级升级时,联系人可以得到及时通知。

二、H.323/SIP设备注册状态

如果企业开通了H.323/SIP注册,配置了注册账号,则可以配置注册状态的告警。

在告警规则中,监控服务 选择 “会议室连接器”, 告警类别 选择 “H.323/SIP设备注册状态”。

此规则将对全企业的注册状态进行监控,一旦出现注册离线且稳定一段时间未恢复,将产生告警记录,并通知管理员及时采取措施避免影响业务。当注册状态恢复一段时间后,告警自动解除。

注册状态告警默认为24小时实时告警通知,但也可以自定义告警通知时间段,只有在配置的时间段才会发送告警通知。

三、会议质量(设备到会议室连接器)

可以对会议中的H.323/SIP设备到会议室连接器的链路质量进行监控,出现问题时产生告警记录,发送通知。

在告警规则中,监控服务 选择 “会议室连接器”, 告警类别 选择 “会议质量(设备到会议室连接器)”。

影响范围全企业。

触发条件:

网络(音频):在连续时间(分钟)中, 上/下行丢包率超过配置门限一定百分比时,产生告警。

丢包率: 2%~99% 时间范围: 1~5分钟 百分比: 60%~100%

例如,配置条件为丢包率大于等于5%,连续2分钟,占比80%; 此条件解释为, 假设丢包率统计是5s一次,在1分钟内共有12次, 而如果其中有12*80%~=9次丢包率都大于等于5%,则产生告警。

*:这里的统计数据跟设备实时显示的丢包率数据可能在统计规则(时长,持续时间)上有差异。

网络(视频)及 网络(屏幕共享)条件同理。

会议质量告警通知,支持实时通知,在会中触发条件成立时,发出告警通知;如果条件不成立,或者离开或会议结束,则告警解除。

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