会议质量告警

当指定企业成员或会议室在参加会议过程中,出现网络问题或音视频卡顿,如果配置相应会议质量告警,可以及时通知管理员采取行动缓解或解决问题,并将通过告警记录来评估长期优化方案。

会议质量告警目前包括一个告警类别: 音视频质量。

支持的版本,包括企业版/教育版 用户。

具备告警中心权限点,可以配置此类告警,并且支持分级分权原则,可以监测管理范围内的成员或会议室告警。

一、音视频质量

在告警规则中,监控服务选择 【会议质量】, 告警类别选择【音视频质量】,可以设置触发告警的条件。 当对应条件满足时,将产生告警记录,及发送通知。

影响范围:

1、参会人 :只有高级账号的成员可以被监测

2、会议室 : 只有非基础账号的Rooms会议室可以被监测

选择一到多个参会人或会议室, 最多一条规则可以配置30个,且不同规则不能配置相同的参会人或会议室。

触发条件:

设备: 开视频会议过程中,被监测对象使用设备的CPU占用情况。 过度繁忙的设备CPU会影响音视频质量。

CPU默认:70%,最低:60%,最大:100%

时长默认: 1分钟 ,最大5分钟

网络:网络传输问题也会影响音视频质量。 因为腾讯会议在抗弱网丢包算法的优异性能,在网络丢包或抖动时,音视频质量会得到一定的矫正恢复。这里根据实验室测试效果给出推荐默认值,也可以根据实际情况的调整告警触发门限。

丢包率(上行)/丢包率(下行):默认30%,最低: 10%, 最大100%。

延迟(RTT):默认 500ms,最低400ms, 最大档为1000。

默认时长: 1分钟, 最大5分钟

默认百分比: 80%  (网络情况是以固定间隔上报的,例如每2s, 在监测的时长内,例如1分钟,一共会上报60s/2s=30次, 如果其中的80%=24次上报都超过配置门限,会触发告警产生)。

音频:只监控下行接收端,因为网络或者数据问题导致的音频解码出错。  每400ms无法解码出有效音频,则判断卡顿一次

卡顿次数:默认3次

默认时长: 1分钟,最大5分钟

视频:只监控下行接收端,因为网络或者数据问题导致的摄像头视频解码出错情况。如果视频解码0帧(FPS)情况出现一次,判断为卡顿一次。

视频卡顿次数:默认3次

视频低帧率:接收下行大画面时,如果出现低于10FPS情况,视为低帧率一次。

低帧率次数: 默认3次。

默认时长: 1分钟,最大5分钟

屏幕共享:只监控下行接收端,因为网络或者数据问题导致的屏幕共享视频解码出错情况。 如果视频解码0帧(FPS)情况出现一次,判断为卡顿一次。

视频卡顿次数:默认3次

默认时长: 1分钟,最大5分钟。

 

会议质量告警通知,支持实时通知,在会中触发条件成立时,发出告警通知;如果条件不成立,或者离开或会议结束,则告警解除。

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