活动报名常见问题

可以在活动日期开始之前，提前发布活动并让用户报名吗？

可以。主办方可以在本场活动开始之前，提前让观众点击活动链接或扫描活动二维码，进行活动报名。

当用户报名一场活动，活动主办方是否可以获取到用户的手机号？

目前暂不支持自动获取已报名用户的手机号。可以通过用户报名并填写「报名问卷」的方式，获取到用户的手机号码。具体操作方式请点击此处。

已报名付费活动的用户如果退费，是否可以退费？如何操作？

如果活动暂未开始，主办方可进行退费操作，具体操作如下：打开https://meeting.tencent.com，登陆主办方账号后，进入【个人中心】 ->点击【订单管理】，找到退费用户的具体订单->点击【退款】，即可在1～2日工作日内完成退款。

是否可以设置自己的专属报名页版面？

可以，打开腾讯会议·活动产品后台，通过点击「报名管理」，点击「活动报名页」，即可自定义设置活动报名邀约的专属个性化页面。了解具体操作方式请点击此处。

活动嘉宾必须通过添加嘉宾的方式，才能参与活动吗？

非必须。主办方可以通过直接发送「报名链接」，邀请对应嘉宾进入到活动。嘉宾在领取对应的活动门票后，可以进入对应活动。但是，此时嘉宾不具备嘉宾权限，必须由主持人通过点击【参会成员】，选择对应观众升级为「活动嘉宾」才可以赋予嘉宾权限。

是否可以通过邮件、短信的方式，单独给某个或多个报名用户发送报名链接？

可以。「腾讯会议·活动」产品支持通过邮件、短信向观众发送相关报名链接，需要打开产品后台并登陆：https://meeting.tencent.com/events-place/home，选择对应的活动  ->点击【参会人员】 -> 点击【观众管理】或【活动嘉宾】->在添加操作时，分别填写对应的邮箱或手机号即可。

观众之前已经报名活动了，为何还会提示“暂时无法参与活动”？

这是由于用户活动报名的登陆账号，与进入活动时登陆的账号不一致所造成的。也有可能是由于用户处于未登录状态所致。可以在活动大厅页面，点击右上角【头像】 ->点击【切换账号】或【登陆】 ->切换和登陆已报名活动的账号。

观众点击活动日程，为何会提示“暂时无法参与活动”？

这是由于观众未进行活动报名所造成的，需要点击活动报名链接  ->进入「活动大厅」 ->点击【立即购票】 ->选择对应门票，完成活动报名。