如何管理付费活动订单
一、 功能介绍
活动主办方可以通过「订单管理」功能，查看活动期间所有用户的下单/交易记录，完成以下订单管理：①对账和结算交易流水；②导出特定时间范围内的订单进行对账；③查询特定订单与用户进行资金核算。
二、 前提条件
①开通并激活「腾讯会议·活动」产品使用资格；
②开通「腾讯会议·活动」产品基础版及以上版本；
③完成并通过付费资质申请。
三、操作步骤
1. 登陆后台
打开「腾讯会议·活动」登陆网址：https://meeting.tencent.com/events-place.
点击【手机号】 ->使用已开通资格的手机号码，进行验证码登录。
也可以打开腾讯会议客户端，登陆已激活账号 ->点击【头像】->点击【活动空间】。
2. 激活收款账户
进入「活动空间」主页，在「活动列表」当中 ->点击上方的【立即创建】提醒 ->开始激活并创建收款账户。
也可以点击左侧菜单栏的【收入管理】->点击【收款账户】->选择对应的「收款账户」类型，点击【去创建】->根据页面指引，开始填写资料。
完成资料填写后，点击下方【提交】，发起申请；也可以点击【保存】，暂时保存此时的资料填写情况，后续继续完成流程。
完成创建后，将收到创建成功提示，此时请核对所填资料信息是否正确无误 ->点击【我知道了】 ->返回「收入管理」首页。
3. 订单批量查询
完成收款账户后，可针对付费活动订单进行批量查询：点击左侧菜单栏【收入管理】->点击【订单管理】，进入「订单管理」页面。
在上方输入填写「订单号」、「活动名称」或「活动ID」、「支付时间」->点击【查询】。
4.订单单独查询
订单管理功能支持单独查询特定付款用户的「已支付订单」情况：点击左侧菜单栏【收入管理】->点击【订单管理】，进入「订单管理」页面。
在上方输入填写「订单号」、「活动名称」或「活动ID」、「支付时间」->点击【查询】->点击【导出】。
导出后，打开订单信息本地文件 ->寻找并筛选「支付账号」字段 ->寻找特定的支付用户，「支付账号」即是该名用户的「腾讯会议昵称」。
点击需要查询特定订单的活动 ->点击【参会人员】，点击【观众管理】 ->点击左上角全选按钮，选定观众 ->点击【导出】。
导出后，打开观众信息本地文件 ->点击并筛选「姓名」字段 ->寻找特定的支付用户，「姓名」即是该名用户的「腾讯会议昵称」；如果该活动已经设置报名问卷问题，则可以查询到观众填写的「真实姓名」。
5.订单退款
完成收款账户后，可针对付费活动订单进行单独退款：点击左侧菜单栏【收入管理】->点击【订单管理】，进入「订单管理」页面 ->选择对应的订单，点击右侧【退款】按钮。
发起退款后，弹出确定页面 ->点击【确认退款】 ->用户将在3个工作日左右收到退款金额。
5. 申请提现
完成收款账户后，可针对付费活动订单收入进行提现：点击左侧菜单栏【收入管理】->点击【提现管理】，进入「提现管理」页面 ->点击【提现】。
填写「提现金额」与活动主办方「手机号」->填写短信验证码进行验证；完成验证后，填写「转账留言」->确认无误后，点击【提交】。
发起提现申请后，预计3个工作日内完成资金到账；点击【完成】，重新返回「提现管理」页面。
三、专有名词解释
1）冻结金额
活动主办方收款账户内的暂时不可提现的余额，即被腾讯会议平台冻结在二级商户内的金额，主办方暂时无权操作与使用。
2）可提现金额
活动主办方基本账户内的可用余额，即「腾讯会议·活动」平台已经解冻的金额，可提现金额即为主办方可以随时提现的金额。
3）已提现金额
活动主办方通过「腾讯会议·活动」平台提现的累积金额。
四、订单解冻规则
1）活动结束前
当天生成的订单以活动的维度聚合，被平台暂时冻结提现。在活动结束当天，平台将根据以下规则进行判断：
a、当您冻结中的收入+当月已解冻金额<5万元时：付费活动结束后一天可申请提现。
b、当您冻结中的收入+当月已解冻金额≥5万元时：活动收入会在付费活动结束后，自动进入人工审批，审批成功后资金解冻，主办方可以申请提现。
c、在活动门票已售出的情况下，如果您修改过活动中的以下模块：基础信息、嘉宾管理、日程管理（场地设置除外）、报名页设置，则您的收入会在活动结束后，自动进入人工审批流程，审批成功后资金解冻，您可以申请提现。
2）活动结束后
当天生成的订单以活动的维度聚合，被平台暂时冻结提现。在订单生成的当天，平台根据以下规则进行判断：
a、当您冻结中的收入+当月已解冻金额<5万元时：付费活动结束后一天可申请提现；
b、当您冻结中的收入+当月已解冻金额≥5万元时：活动收入会在付费活动结束后，自动进入人工审批，审批成功后资金解冻，主办方可以申请提现。
五、 注意事项
1、 活动主办方发起订单提现后，微信支付将会收取提现总金额的0.6%作为手续费（非腾讯会议活动产品收取），因此，提现总金额与实际到账金额会有略有差异。
2、 目前，仅支持活动主办方账户查看付费活动订单详情，活动管理员暂不支持进行订单管理功能。
3、 在活动产品后台创建「收款账户」后，后续产生的付费活动订单将统一收归到「订单管理」页面。如果您需要查看往期的付费活动订单，请 点击链接，登录腾讯会议官网-用户中心进行查看。