为什么我已经打开了屏幕录制权限,仍然无法共享?

1.打开【系统偏好设置】,在【安全性与隐私】中选中【屏幕录制】,点击左下角小锁图标,输入密码解锁;

2.在【屏幕录制】的列表中找到腾讯会议并单击选中,再点【-】进行移除

3.再找到应用程序中的【腾讯会议】手动添加至【屏幕录制】的列表,并勾选。完成后重启腾讯会议即可。

可参照如下视频:

为什么我已经打开了辅助功能权限,仍然无法远程控制?

1.打开【系统偏好设置】,在【安全性与隐私】中选中【辅助功能】,点击左下角小锁图标,输入密码解锁;

2.在【辅助功能】的列表中找到腾讯会议,点【-】进行移除

3.再找到应用程序中的【腾讯会议】手动添加至【辅助功能】的列表,并勾选。完成后重启腾讯会议即可。

可参照如下视频

mac系统10.15开启分享时,提示无录制权限怎么解决?

这个弹窗只是引导用户跳转到授权界面,但授权列表中是否有腾讯会议是系统决定的,而触发授权的行为是系统封装的黑盒逻辑,普通app无法干预。因此该问题通常是系统原因。

可能性1:当前系统中存在其他app申请了录屏权限,导致腾讯会议app的录屏权限申请无法触发
点击键盘或者TouchBar上的,查看所有窗口,如果看到有这种系统的屏幕录制授权弹窗,根据实际情况完成授权和拒绝。

可能性2:系统原因
排除了可能性1之后,如果还是提示去“打开屏幕录制权限”。可以打开活动监视器,关闭腾讯会议进程,然后重启应用,触发录屏权限申请。

之前已经授权过了,没过多久又提示没权限?

腾讯会议Mac V2.13-2.15版本,如果当前腾讯会议版本落在这个区间,请升级到最新版本。

上述解决方案都没用,怎么办?

第1步:移除权限列表中的腾讯会议;

第2步:手动添加权限;


在弹出的文件选择窗口用快捷键Command+Shift+G找到app。

保险起见,需要给两个路径的腾讯会议授权,路径分别是:

腾讯会议: /Applications/TencentMeeting.app;

腾讯会议-辅助服务: /Applications/TencentMeeting.app/Contents/Frameworks/WeMeetFramework.framework/Versions/Current/Frameworks/WeMeet.framework/Versions/A/Resources/WemeetLauncher.app;

第3步:重启腾讯会议。

观看屏幕分享的时候黑/灰屏了怎么办?

黑/灰屏主要有以下几种可能的原因:
1)暂停导致的黑屏,特征是黑色屏幕中间出现小字,解决方法:分享方点击继续共享/最大化窗口。确认黑屏上面是否有显示“xxx暂停了分享”,如下图所示:

如果有的话,和正在分享者确认顶部的状态栏提示是否为“xxx的共享屏幕已暂停”(a)或“共享已暂停,请将您共享的窗口置于最上方”(b),若:
a. 分享者顶部状态栏提示“xxx的共享屏幕已暂停”(如下图),确认下分享者是否点击了“暂停分享”按钮。

b. 分享者顶部状态栏提示“共享已暂停,请将您共享的窗口置于最上方”(如下图),确认下分享者是否将正在分享的窗口最小化了。

2)遮挡导致的黑/灰屏,特征是部分黑/灰屏(少数完全遮挡时会全黑/灰),解决方法:分享方解决遮挡。
确认正在分享者的窗口是否被其他窗口挡住了,对于部分机型(例如windows 7),窗口被遮挡的部分在观看方处会显示为黑屏或灰屏(如下图所示)。

遮挡状态下,分享者顶部状态栏会提示“窗口被遮挡,请将您共享的窗口置于最上方”(如下图),可以用于辅助判断是否是遮挡问题。确认是遮挡问题之后,分享者移开正在分享窗口的遮挡物即可解决。

3)其他问题导致的黑/灰屏
如果确认不符合上述两种表现,可以发送邮件至meeting_info@tencent.com,腾讯会议的维护人员会协助您定位并解决问题。

共享屏幕时,如何只共享某一个应用程序的界面?

腾讯会议支持桌面全屏/程序窗口两种模式共享屏幕,点击屏幕下方菜单栏“共享屏幕”按钮,选择您要共享的程序窗口,即可实现单个窗口屏幕共享。

我只想看别人共享的屏幕,不想看对方视频画面怎么办?

您可以在会议中点击“设置”选择开启语音模式,即可只接收屏幕共享的画面。

批注和白板目前是否支持数位板?都支持哪些型号?

批注和白板目前支持数位板:
支持以下型号:

1、高漫1060PRO(有线)

2、绘王HC16(有线)

3、Wacom CTL-6100WL(蓝牙)

4、高漫WH850(红外)

5、绘王GC710(无线)

6、PTH-640(有线)

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