电话会议使用指南

一、功能介绍

腾讯会议支持使用电话参加会议，无需您安装客户端即可参加会议。

二、使用条件

①可进行拨号通话的座机和手机。

②需购买商业版或者企业版，且加购电话会议服务包。会议语音通信服务包有余量，就可以电话入会>>前往购买。

③个人用户购买电话会议服务包，会议语音通信服务包有余量，就可使用中国大陆电话入会服务。

• 免费版、会员版：仅支持中国大陆电话呼入。

• 商业版：支持中国大陆呼入和呼出。

• 企业版：支持上述所有服务，并支持国际呼入呼出。

三、电话会议服务呼入号码

四、电话会议服务认证

购买电话会议服务后，默认支持国内呼入，如需电话呼出和国际呼入（中国香港、美国）等服务，需提交材料认证，认证通过后即可使用。

①企业超级管理员可在企业管理后台->电话服务管理->PSTN电话会议服务配置->【前往认证】->提交认证材料->认证通过即可使用电话呼出和国际呼入等服务。

②当已完成企业认证时，您可以点击【立刻同步】，即可同步认证资料，无需重复上传。

五、 电话会议服务权限配置

企业管理员可在企管后台设置电话会议服务的使用权限。

①可以通过企业管理后台->账户管理->账户设置->使用电话音频，配置账户下所有会议是否可以使用电话会议服务。（设置项默认开启，关闭后，您账户下所有会议均无法使用电话会议服务。）

②可以在企业管理后台->账户管理->资源配置->电话会议服务中配置电话会议服务呼入和呼出权限。

③点击【权限查询】，即可针对企业成员（用户名称、部门）或Rooms会议室（会议室名称、地点）进行权限查询。

个人用户购买电话会议服务包后可在订单与服务中查看使用详情。

①购买电话会议服务包后可点击客户端主界面“头像”->【订单与服务】->【服务】->选中“电话呼叫服务”，点击【使用详情】即可查看电话会议服务使用详情。

六、如何使用电话参会

1.拨号参会

1）Windows/macOS

①桌面端用户可在会议详情页中根据当前所在区域选择对应的号码进行拨号->按照语音提示操作入会。

②还可以在会议邀请信息中，找到当前所在区域的对应号码进行拨号->按照语音提示操作入会。

2）Android/iOS

①移动端用户可在会议详情页中根据当前所在区域点击对应号码->点击【拨号】->按照语音提示操作入会。

②还可以在会议邀请信息中点击当前所在区域的一键拨号信息->按照语音提示操作入会。

2.电话音频接入会议

如果您使用桌面端参会，也可以使用电话音频，座机或手机将作为本场会议的麦克风和扬声器。

①当您使用桌面端参会时，可点击底部工具栏【选择音频】->【使用电话音频】->选择“呼叫我的电话”/“我来呼入”->按照提示操作即可将手机或座机设置为本场会议的音频设备。

1）呼叫我的电话

①点击【呼叫我的电话】即可获取您所绑定的手机号码->点击【呼叫】，腾讯会议将主动呼叫您的电话，接听后，手机即可成为您的会议音频设备。

②点击【添加座机】->【呼叫】，腾讯会议将主动呼叫您的电话，接听后，座机即可成为您的会议音频设备。

2）我来呼入

①点击【我来呼入】，拨打以下号码，按语音提示输入会议号、参会者ID后，您的手机或座机即可成为会议音频设备，您也可以复制信息到手机，点击号码快速拨打；支持选择所在地区。

3.通过电话邀请成员入会

①会议中，您可以点击底部工具栏【邀请】->【呼叫电话】->输入电话号码、入会名称后->点击【发起呼叫】，即可呼叫邀请该成员电话参会。

②如果您拨打的电话号码含有分机号，请在总机号后输入逗号“,”并输入分机号。例如，总机号为075586010000，分机号为1234时，请输入075586010000,1234。

③还可以点击“电话簿”按钮，在企业联系人或外呼电话簿中，选择并邀请联系人电话参会。

4.会中操作

电话参会后，可使用拨号键盘通过DTMF音输入以下命令进行会中控制。

七、电话转客户端入会

3.28版本及以上支持电话转客户端入会，会议体验更流畅。

1.Windows/macOS

①当您被电话呼叫并加入会议后，使用该手机号登录的腾讯会议客户端将弹出“电话已入会，您可同时使用客户端加入会议”的窗口，您可以选择是否同时使用客户端入会。

②当该手机号同时绑定多个腾讯会议账号，且当您不想使用当前账号入会时，可点击【切换其他账号入会】->选择要入会的账号，点击【切换】即可切换该账号入会。

③客户端入会后将默认关闭麦克风，并提示您解除静音可能会出现回声会啸叫，建议您选择其中一个方式接入音频。

2.Android/iOS

①当您被电话呼叫并加入会议后，使用该手机号登录的腾讯会议客户端将弹出“电话已入会，您可同时使用客户端加入会议”的窗口，您可以选择是否同时使用客户端入会。

②当该手机号同时绑定多个腾讯会议账号，且当您不想使用当前账号入会时，可点击【切换其他账号入会】->选择要入会的账号，点击【切换】即可切换该账号入会。

③客户端入会后将默认关闭麦克风，并提示您解除静音可能会出现回声会啸叫，建议您选择其中一个方式接入音频。

八、注意事项

①“拨号参会”是指您不使用腾讯会议客户端，直接通过您身边的座机或手机拨打相应的号码加入会议，通话质量相对更稳定，但此种接入方式运营商会按照当地通话标准扣除您手机内相应的套餐分钟数或费用，国际长途则按国际漫游标准收费。

②手机拨号时，长按“0”可以转换成“+”号；固话拨号时，IP话机支持长按“*”转换为“+”号；普通话机则使用“0”代表“+86”前缀，根据语音提示，直接按#号键入会，无需输入参会者ID。

③输入参会者ID，此时该座机或手机会作为您的会议音频设备，不会再使用电脑的麦克风和扬声器，通话质量相对更稳定；如果不输入参会者ID，直接按#进入会议，您的手机或座机会作为一个独立的会议成员加入会议。

④如果您有其他设备已经在会议中，想将座机或手机作为该设备的附属音频，请参考“音频选择与测试”章节。

⑤如果您需要了解电话会议服务资费，可见：电话会议服务计费规则。