更新日期：2022-7-25
生效日期：2022-7-25
欢迎您使用腾讯会议，本须知内容是由腾讯云计算（北京）有限责任公司（以下简称“腾讯云”）与您就腾讯会议SaaS服务的相关事项订立的具有法律约束力的协议条款，载列了腾讯云向您提供的服务内容。 其中涉及到您重大权益或需要您重点关注的条款会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。此外，您还应当仔细阅读并遵守《腾讯云服务协议》、《腾讯会议软件许可及服务协议》， 《腾讯云服务协议》、《腾讯会议软件许可及服务协议》亦对您和腾讯云具有法律约束力，本须知未明确约定或列明的内容以《腾讯云服务协议》、《腾讯会议软件许可及服务协议》约定为准。
如若您勾选订购页面中【我同意】即表示您与腾讯云已达成一致，同意接受和遵守本须知中的全部内容。请您审慎阅读并选择接受或不接受本须知。如果您不同意本须知内容，请不要进行任何后续操作。
一、定义
1.1 本须知中的“您”是指：所有使用腾讯会议SaaS服务的主体（包括但不限于个人、团队、公司、组织等），以下简称为“您”。
1.2 本须知中的“服务”指：腾讯云向您提供的腾讯会议SaaS服务，包括但不限于https://meeting.tencent.com网站上以及腾讯会议客户端（包括移动端、桌面端）中的服务以及相关的技术及网络支持服务。
二、服务费用与支付
2.1 腾讯云将在腾讯云官网和腾讯会议官网公布腾讯会议SaaS服务的计费模式、价格体系等信息，具体的计费规则请您查看订购页面的说明，并以页面显示的当时有效的计费模式和标准为准。
2.2 腾讯会议SaaS服务存在多种方案，具体的服务功能和方案请您查看腾讯会议官网定价与购买页面详情，并以页面显示的当时有效的功能特性为准。
2.3 腾讯云有权在您未按约定支付费用时不继续向您提供服务或技术支持，或者终止服务或技术支持的权利。同时，腾讯云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。
2.4 服务期满双方如若愿意继续合作，您应在服务期满前支付续费款项，以使服务得以继续正常进行。如续费时腾讯云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新产品体系、名称或价格履行。
2.5 您理解并同意，腾讯云有权根据实际情况，不定期的对腾讯会议SaaS服务的产品体系、名称或价格、计费模式等进行调整。 腾讯云将在合理范围内的尽最大努力，将前述调整及变化，通过多种方式（可能包括官网通知、短信、邮件）提前告知您。如果您不同意前述服务的调整及变化，则应停止使用该服务。
三、权利与义务
3.1 您的权利与义务
3.1.1 您已知晓本须知、《腾讯云服务协议》、《腾讯会议软件许可及服务协议》以及腾讯会议购买页面相关的管理规范和流程，并同意遵守相关条款内容使用腾讯会议SaaS服务。
3.1.2 您应当按照腾讯会议的订购页面及服务条款的约定支付相应服务费用。
3.1.3 您同意在使用腾讯会议SaaS服务期间所进行的业务是符合法律规定的，不得从事任何非法业务。
3.1.4 若腾讯会议SaaS服务中涉及第三方软硬件之许可的使用，您同意遵守相关的许可协议的约束。
3.1.5 您理解并同意，腾讯云将在腾讯会议SaaS服务生效时，通过您预留的联系方式（可能包括短信、邮件）通知您服务开通，服务到期及提醒您续费。
3.1.6 您理解并同意，您购买的腾讯会议SaaS服务如需开具发票，需要额外进行实名认证流程。完成认证之后，您可以根据腾讯云的流程申请开票。其他发票开具相关问题请参考腾讯云开票相关问题。
3.1.7 您理解并同意，如果您是个人采购，按照相关税法规定，向消费者个人销售服务的，不得开具增值税专用发票，因此仅可支持开具普通发票。 如您需要开具增值税专用发票，您可以更改为企业认证后再申请开具企业增值税专用发票。
3.2 腾讯云的权利与义务
3.2.1 腾讯云应按照本须知的约定条款及产品订单的服务项目，向您提供服务。
3.2.2 服务期限内，腾讯云将提供在线客服团队及工单系统解答您在使用中的问题。
3.2.3 服务期限内，腾讯云将尽力为您提供所承诺的技术支持，但不承担由于您的使用原因（包括但不限于人为误操作，管理疏忽等）造成的影响和损失。
四、腾讯会议退款说明
4.1 不支持5天内无理由全额退费：腾讯会议 SaaS 服务属于消耗性服务产品，不支持5天内无理由全额退费。如您要申请退款，请仔细阅读以下说明并发起工单退费流程。
4.2 仅支持按月退款：腾讯会议提供包年包月的 SaaS 服务，根据月使用成本来确认产品售价，所以仅支持按月退款。您发起退款后，服务会在下个月周期开始时停止；我们会折算服务停止时间到您原订单结束时间的剩余价值，计算您的退款金额。发起退款后到服务停止之前您可正常使用。
如您想进一步了解腾讯会议退款规则，可点击查看退款说明
五、协议期限
5.1 本须知内容自您在订购页面点击确认“我同意”后即视作生效，至法律规定或订单中购买的截止日期为止。协议期满后，腾讯云将不再为您提供订单中所包含的项目服务。
5.2 腾讯云应为您提供协议生效时订单列明的所有服务。您充分理解，腾讯云在协议生效后续可能进行服务变更包括但不限于服务升级、服务停用等。
5.3 腾讯云将在协议期满前通过您预留的联系方式为您发送通知（可能包括短信、邮件等），如您希望继续使用本服务，请您在期满前及时进行续购。
六、服务终止
6.1 如若发生下列情形，腾讯云有权对您终止腾讯会议SaaS服务，而不承担任何责任：
1) 双方协商一致终止服务；
2) 您严重违反法律规定或本须知、《腾讯云服务协议》、《腾讯会议软件许可及服务协议》约定，包括但不限于：a.您未按照本须知的约定履行付款义务；b.您违反在本须知、《腾讯云服务协议》、《腾讯会议软件许可及服务协议》中所做的承诺等,腾讯云有权单方面终止服务，并不退还您已经支付的费用。
6.2 任何情况下，腾讯云基于本协议及相关订单和服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额（若有），不超过腾讯云向您提供服务已经收取费用的总额；
6.3 您承诺不将腾讯会议SaaS服务任何部分之使用用于二次商业行为，包括转售及任何其它商业目的。
七、免责条款
7.1 您在付款时须仔细认真确认购买的服务内容、时限、数量、价格等信息，因您操作不当导致的错选、多选或是漏选从而损害自身权益的，腾讯云对此不承担任何责任或赔偿。
7.2 若因系统故障、网络故障等原因导致订单生效延迟，腾讯云将在故障排除后尽可能的及时向您提供服务，但腾讯云不承担因该类延迟带来的任何责任和后果。
7.3 腾讯云将做出商业上合理的尽可能的努力使得本服务可用，但因为任何不可抗力、意外事件的发生使得服务不可用或提供服务产生重大阻碍的，腾讯云可以免责。 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人履约造成重大影响的客观事件， 包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、电信线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
八、协议变更
腾讯云有权根据法律、法规的变化及业务经营需要等调整修改本须知内容，腾讯云会尽合理努力向您发出合理的通知，以向您告知本须知的重大变更。 若您在本须知更新之后继续使用本服务，即视为您接受更新后的条款。如果您不同意更新后的条款，您可以选择停止使用本服务。
九、联系我们
您在订购及使用腾讯会议SaaS服务时，如有任何问题，欢迎联系腾讯会议24小时客服电话：4009700700。