10万+员工的能源集团，如何通过紧密连接赋能业务创新？

作为国内最大跨区域综合能源供应及服务企业之一，中国燃气集团快速顺应市场变化建立了现代化数字能源服务体系，努力探索城市能源综合服务转型升级持续发展之路。

这家员工总数超10万人，燃气管网总长50多万公里，燃气供应覆盖城镇人口超过2亿的能源集团，如何通过紧密连接赋能业务创新和变革？

“脱离了空间的束缚”

——随时随地都能实现专业指导

从业务介绍到项目实施，从业务沟通到安全检查，中国燃气集团非常重视为客户服务时的专业度、可信赖度。但以前对外拓展业务时，员工无法便捷地接入内网视频会议中，一些资料补充和问题解答也较难快速响应。

现在，中国燃气集团利用腾讯会议设立了专用的“会议中心”，当中国燃气在对外拓展新业务的时候，可能有场景需要资料辅助的时候，一线的业务人员会通过腾讯会议与“会议中心”的建立联系，“会议中心”实时为一线提供帮助和支持。
通过远程会议连线，将客户、一线员工、技术支持员工一同连接起来，更丰富的图文、视频和场景示意也在会议中通过共享屏幕展示出来，在一个会议里，一起为客户提供更专业、更可信的解决方案。

中燃集团数字化发展事业部总经理助理阳志亮谈道：“腾讯会议优秀的音视频能力，简单好用的操作方式，让员工们脱离空间的束缚，让专业的信息快速流转起来。未来，我们希望能够将腾讯会议嵌入到整套工作流程中，助力集团业务发展。”

10万+的员工，通过高效的沟通，快速适应着不断变化的市场环境；信息的快速传递，不断提升为客户服务的专业程度，为中国燃气的业务注入新的活力。

“利旧上云，所以选择”

——扩展跨企业、跨终端开会能力

随着混合办公的普及，传统硬件视频会议系统面临挑战——当员工出差或因其他原因在外远程办公时，无法便捷地接入原有的内网视频会议中；也随着中国燃气的业务发展，原有的视频会议系统无法满足日益增长的外部合作伙伴的沟通需求。

于是，中国燃气在集团内部署了腾讯会议会议室连接器(MRA)，无需购置新硬件设备，快速拓展企业标准设备的会议能力，让企业的传统H.323/SIP会议室激发出新的生命力。

“腾讯会议会议室连接器MRA支持多设备互联，具有相当高的兼容性，这是我们选择它的最重要的原因。会议室连接器的部署后，让我们传统会议设备‘上了云’，腾讯会议丰富的功能也能在这些设备上使用，很好地保护了我们原有的设备投资。”中燃集团数字化发展事业部总经理助理阳志亮谈道。

作为一个体量庞大的集团，总部与子公司、公司内与外部上下游企业都会通过腾讯会议进行密集的协作交流。多样便捷的入会方式，简单的会议操作，让身处各地的员工和合作伙伴都能快速响应，业务沟通越来越方便。

中国燃气常常会进行跨国会议。在这些会议里，开启翻译搭配实时字幕，可以直接阅读发言人的讲话内容，减少语言对会议的影响，让会议信息更加有效传达。

“现在，我们对线上线下融合会议的接受程度也越来越高，大家可以自由选择线上接入或是前往线下会议室。” 中国燃气的员工说道。公司的培训也会在线上线下同时展开，一键开启云录制，培训内容轻松沉淀下来，成为公司重要的信息资产。

围绕天然气为事业根本，聚合优势，齐心协力，中国燃气携手腾讯会议打造便捷高效的数字化沟通系统，助力中国燃气在城市能源综合服务上转型升级、持续发展。