今年，我们和老人家们开了很多场“会”

每天都有成百上千场腾讯会议在发生，其中一部分，和这些老人家们有关。借助腾讯会议天籁远程听力服务平台，不仅沟通变得更方便，老伙计们也能更真切地感受世界了。听清年声，年味也就到了。

王益松有一段时间抗拒给父亲打电话。

王益松用方言说“新年”，他听成“吃盐”。还大声地说：“我知道，要少吃点盐！”

父亲耳背。每次电话沟通都需要反复吼出一个词。

噪音和路程，影响佩戴助听器

王益松给父亲买过几款助听器，贵的七八千元，便宜的也要三四千。无一不是闲置落灰。

显著的困难有两个。

一是这些助听器虽然让会放大声音，但环境的噪音也随之放大。王洪升戴着助听器，抽油烟机、排气扇一开，就吵得头疼，甚至家乡发洪水的时候，他也被噪音所困。这是听力健全的人体会不到的痛苦。

王益松觉得，噪音和听力障碍，让父亲脾气变得暴躁。

二是王洪升晕车。

晕车跟助听器有什么关系？

人的听力障碍就像眼睛近视，是有度数的，助听器也需要“配度数”。

王洪升住浙江南部一个村里，去市区的验配店，要两个小时车程。对于晕车的他来说，这两个小时车程太过煎熬。而助听器刚配戴的前半年，往往要去验配店调试两三次，才能达到舒适的状态。

反复的车程，加上放大的噪音，让王洪升不再愿意戴助听器。

两个月前，王益松给父亲带去一款新的助听器——腾讯天籁inside助听器。

这是搭载了AI的助听器。用腾讯天籁AI技术，优化了声音处理机制。可以“屏蔽”大部分噪音，将语音可懂度提升85%。

王洪升重新戴起助听器，但验配依然是个问题。

为了不让父亲受舟车劳顿的苦，王益松和父亲一起尝试新的验配方式，通过腾讯会议进行远程验配。

像开会一样简单

他们在手机下载了腾讯会议的APP，接入“天籁远程验配”的应用，和验配师视频“开会”。

验配是精细的工作，不过拆开也是一道道“是非题”。验配师会发送不同响度（分贝）和频率（赫兹）的声音到助听器中。

“听得到吗？”点头。

“这样听得到吗？”摆手。

验配师修改的参数，会通过腾讯会议实时应用在助听器上。

简单、顺畅沟通的背后，是复杂的计算和技术进步。

远程验配能成立，依赖的是腾讯会议的超低延时，背后是AI语音增强技术。

其次是平台化的服务。通过“腾讯天籁远程听力服务平台”，只在腾讯会议一个平台上，就能实现验配师在深圳操作，浙江的助听器就立刻调好参数。

据《敢问天籁·关于老年听力健康的十个问题》等报告测算，我国65岁以上⽼年⼈群罹患听⼒障碍的概率最⾼，⼈数⽬前已达1.2亿。需要助听器干预的人数高达6300万，但实际佩戴助听器的人数却不足6.5%。

为了让更多听障人士能听得更清楚，腾讯会议天籁实验室联合腾讯SSV银发科技实验室等单位，正加速“天籁行动”在全国的落地，开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，提升辅听设备降噪效果。天籁远程听力服务平台目前也已经向不同的助听器硬件厂商开放。

听见春节的鞭炮声

王洪升使用新的助听器已经两个月。

“没戴助听器的时候，他在外面遇到人，也不敢和别人说话。听不见，没有交流，人也好像变迟钝了。现在脑子又转动起来了。”儿子王益松告诉我们，父亲明显开心起来了。

春节即将来临，王益松很庆幸自己能陪在父亲身边，和他一起听过年的声音。亲友的祝福、烟花和鞭炮声、电视里的晚会歌声，以及最重要的，打电话的声音。