给助听器“验度数”？腾讯会议天籁远程听力服务平台帮你搞定

天籁行动又升级啦！

去年，腾讯会议天籁实验室通过天籁行动，开放AI技术助力公益，携手助听器厂商联合研发推出挚听（腾讯天籁inside）助听器“公益助老款”。

今年，天籁的工程师们继续在行动，在助力听障群体融入数字社会“最后一公里”方面，有了新的解决方案——腾讯会议天籁远程听力服务平台。

听力问题也需要“验度数”

当眼睛看不清时，我们经常有意识去检查视力，配一副合适的眼镜。然而，当耳朵听不清时，许多人却缺少相应的关注。

我国约有1.2亿老人正在失去听力，每年至少有2万名新生儿罹患听力障碍。佩戴助听器是解决听障问题的有效途径。

其实，与视力问题类似，听力问题也需要判定“度数”。过去，验配师需要在线下，依赖专业设备，为听障人士判断听力损失类型、轻重程度，从而完成助听器设置。如助听器设置不准确，轻则导致听力效果不佳，重则会对听力造成损伤。

但，助听器线下验配一直是个难题。

例如，大部分验配店集中在一二线城市，门店资源分布不均；听障人士基数大，专业验配师供不应求；平均一年需要更新多次参数，单次验配成本不低。

AI技术助力在家一键验配

我们希望通过AI技术，助力解决这些难题。

腾讯会议天籁远程听力服务平台正式发布，基于自研AI声纹增强技术，未来听障人士安坐家中，即可打开腾讯会议APP，在腾讯会议应用市场中找到天籁远程听力服务平台，一键连接听力验配师，完成助听器验配。

了解腾讯会议天籁远程听力服务平台

听得真、验得准的背后

如何让听障人士少跑腿、听得真还验得准？如何提升验配效率，让专业验配师可以服务更多听障人士？

这一次，天籁工程师将经由超过3亿腾讯会议用户验证的AI技术，搬到了平台上。

AI语音增强实现超低延时：通过天籁AI算法技术消除300多种噪声，首创推出基于声纹的个性化语音增强技术，实现80ms超低延时，线上也能实现和线下验配相媲美的效果。

腾讯会议一键适配：基于腾讯会议APP一键适配，无需重复下载助听器或验配专用APP，只需一部智能手机，即可随时随地进行验配流程。
筛查、验配、调参、听力干预在线一体化：通过平台服务，听障朋友根据指引完成听损评估，验配师即可远程验配、调整参数并实时下发至助听器，为用户即时打造适配听力状态的助听器。

作为线下验配方式的有益补充，除了用AI实现“听得真”，权威专业团队指导也让远程验配实现“验得准”。这个平台由北京听力协会进行专业指导，联合头部助听器厂商、专业验配师、业内资深专家进行联合研发，保障验配过程专业性和准确性。

媲美万元进口性能的天籁inside助听器

为了帮助听障群体更好地融入数字社会，2022年3月3日爱耳日之际，天籁实验室已携手助听器厂商联合研发，推出挚听（腾讯天籁inside）助听器“公益助老款”，并基于“天籁银发关爱基金”，以韶关作为首批试点，联合政府开展公益测听及老年义诊活动、为500位听障老人捐赠挚听（腾讯天籁inside）助听器、开展专项救助计划，探索可持续的技术公益新模式。

天籁inside助听器，基于腾讯会议天籁实验室完全自研的助听器核心算法解决方案，将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升85%，为了解决助听器因“啸叫”带给听损人士的长期困扰，天籁实验室创新性地提出了啸叫抑制系统性解决方案，经过用户反复测试，让千元级的国产助听器，也能媲美万元进口助听器的性能。

如今，腾讯会议天籁远程听力服务平台，与天籁inside助听器，一同构成了腾讯天籁AI助听方案的关键能力，进一步助力听障群体随时随地听得见、听得清、听得真。

技术助力公益，天籁行动持续探索

腾讯会议天籁实验室主任商世东表示，作为腾讯天籁AI助听方案的重要一环，在打通筛查、测听之后，远程听力服务平台助力听障人士融入数字社会的“最后一公里”，实现覆盖前期筛查、中期诊疗、后期验配的听力健康服务闭环。

2020年，我们发起“天籁行动”。在为三亿腾讯会议用户提供会议降噪、保障良好的视频会议体验后，腾讯会议天籁实验室将天籁AI技术开放至听障领域应用，基于腾讯科技向善理念，在技术公益领域探索，将技术用于人工耳蜗降噪、AI辅听和字幕识别优化等场景，解决社会问题，将社会责任真正融入产品及服务之中。

目前，面向辅听设备厂商，我们已开放腾讯天籁AI降噪技术，让听障人士听得更清，截至目前已经帮助446万用户完成听力水平筛查，1.1万听障人士进行言语康复训练，并向广东韶关500位听障老人捐赠天籁inside助听器。

未来，平台将通过能力开放，持续展开与生态伙伴之间的合作，让更多听障朋友享受科技进步成果，听清世界的声音。