在国内银行业纷纷加快数字化转型的背景下,兴业银行通过技术和应用创新,自2020年起,在中国银行业首创实现了最大规模的内网视频会议和腾讯公有云会议的无缝会议对接,实现“两张网一个系统”,增强协同能力与客户经营能力。
经过35年发展,目前兴业银行总资产超过9万亿,员工人数超过7万人,已发展成为涵盖信托、金融租赁、基金、银行理财、消费金融、期货、资产管理、研究咨询、数字金融等在内的现代综合金融服务集团。全集团上下保持紧密连接,是实现高效上传下达、强化协同联动的第一步。
兴业银行早在10年前就在集团层面部署了一整套基于内网的硬件视频会议系统。随着混合式办公的普及,传统硬件视频会议系统也面临着新的挑战——当员工出差或因其他原因在外移动办公时,无法便捷地接入原有的内网视频会议中。此外,随着集团生态圈的建设发展,原有的内网视频会议系统也无法满足日益增长的外部合作伙伴沟通需求。
让员工随时随地与内外部伙伴保持高效连接,成为兴业银行构建数字化协作能力的重要任务。然而,一个现实的考虑是,集团出于合规性和安全性,需保留原有不上云的内网会议模式,且传统的硬件视频会议系统拥有良好的硬件性能,集团员工在多年的实践中也培养了一定的使用习惯。
兴业银行以“构建连接一切的能力,打造最佳生态赋能银行”为愿景,通过技术和应用不断创新,与腾讯会议工作人员历经半年多的技术验证与业务调优,实现了内网视频会议和腾讯公有云会议无缝会议对接,实现了集团会议能力向外部生态的拓展与提升,运营效率大幅提高。
基于腾讯会议企业版,在公司内网的员工,可以在会议室里,使用原有的硬件系统开会,通过会议室连接器连接上腾讯会议,在外网的员工或外部的合作伙伴,则可以通过腾讯会议的电脑/手机客户端、微信小程序等多种方式灵活接入会议,基于统一的会议号,开展高效的沟通协作。
兴业银行的IT负责人表示,“腾讯会议拥有超过3亿用户,可以说几乎每个职场人都装了这个APP,接入方式也很灵活,选择腾讯会议,特别是跟外部沟通时,天然就省去了很多的麻烦。”
该行内部原有的硬件会议系统也进行了“零改造”原地升级,在保留原有内网视频会议模式的基础上,可以通过会议室连接器连上腾讯会议,与外部伙伴开会。“会议室的使用习惯不用发生变化,整体使用下来,体验非常顺畅。”兴业银行IT负责人补充道。
现在,集团召开的业绩发布会、行业论坛峰会、专家培训等大规模会议,都可以基于腾讯会议来召开,公有云模式还提供了灵活扩容的可能性,尽可能触达更多的外部合作伙伴。
传统的硬件视频会议系统是专为内网专线情况下设计的,体验也能保持较高的稳定水准。然而在面向大规模的公网接入和移动接入时,经常会受到参会者所在环境、网络传输质量的影响,会议质量得不到保障。特别是在召开重大的政策宣贯会议时,任何一点的波动,都会极大地影响会议效果。
因此,稳定是所有视频会议体验的基础,也是核心。
腾讯会议企业版提供了本地化的会议室连接器部署方式(vMRA),各个硬件会议室仍可以基于内网专线进行连接,维持稳定体验,而当信号传输到公网时,则转换为腾讯会议的编解码模式,即便在弱网环境下,也能拥有良好的抗抖动、抗丢包的能力。此外,基于腾讯云遍布全球的基础设施,全球范围内的参会者都可以快捷地接入腾讯会议,享受稳定的沟通协作体验。
而采用本地化的会议室连接器部署方式,还能有效帮助企业节省网络资源,进一步实现降本增效。
腾讯会议丰富的协作能力,也为兴业银行的各项会议提供了高效的助力。当召开政策宣贯会议时,通常需要聚焦发言人,会议室连接器提供了自定义布局、轮询的功能,可以有效满足需求。
此外,在召开业务培训时,可以一键打开云录制功能,将培训内容沉淀下来作为集团的信息资产,分享权限也可以单独设置为仅参会人或仅企业员工可浏览,在保证便捷分享的同时确保信息不外泄。
基于腾讯会议打造的数字化沟通生产力,为兴业银行注入了新的动能,在多变的市场环境中不断激发业务活力。未来,腾讯会议也将持续携手兴业银行,共同探索更多发展新可能。