把老设备变成AI智能会议的入口，TCL集团是如何做的？

在全球化的浪潮与AI技术爆发的双重驱动下，企业的沟通协作方式也正经历深刻变革。

作为一个业务遍布全球160多个国家和地区、拥有16万员工的科技制造巨头TCL集团而言，现在面临一个提升组织沟通效率关键课题：如何让遍布各处的会议室——无论是用了多年的“老伙计”，还是刚部署的“新空间”——都能同步迈入智能协作时代。

TCL的答案很明确：不搞“一刀切”的硬件大换血，而是通过“利旧接入”与“无缝集成”的组合方案，为传统设备插上AI的翅膀，让员工能“自然”地开一场高效、智能的好会。

沉默的成本

数十万员工与无数“老伙计”的困境

过去十年间，集团及各事业部陆续采购、部署了多种品牌和型号的传统硬件视频会议终端。它们稳定、耐用，是各间会议室的“老伙计”。

在混合办公与AI时代，这些设备成了“信息孤岛”。出差在外的员工、合作伙伴都无法接入内网会议；海外团队沟通依赖重复手动翻译；最重要的是，会议室里发生的一切知识碰撞——那些灵感的火花、关键的决策、细化的任务——随着会议结束，便消散在空气里，无法留存。

“在TCL已投入相当数量的会议硬件、终端型号又各不相同的现实面前，全面拆换并非唯一出路。为延续既有设备价值，需要一种‘利旧接入’的方案。” TCL科技IT共享服务中心副总经理方峰说道。

寻找“连接器”

一场不更换硬件的“心脏移植”手术

“对保有大量历史会议设备的TCL来说，直接替换存在高昂成本与落地周期。与其更换‘肢体’（硬件），不如升级‘心脏’与‘神经’（云端与连接）。”TCL科技IT共享服务中心协同办公负责人张俊彬谈道。

TCL的IT团队携手腾讯会议锁定了关键方案——腾讯会议会议室连接器（MRA）。你可以将它理解为一种“智能转接头”。

MRA的使命，就是唤醒那些沉睡的“老伙计”：把无法直接跑云端应用的H.323/SIP老设备接入腾讯会议的云能力，避免全部替换硬件，实现功能层面的跨代兼容，最大化既有设备的使用寿命与投资回报。

“MRA可以在短期内把大量老设备纳入统一体系，目前我们已经有200多间会议室完成了‘利旧上云’。”

而在新会议室部署时，我们选择的是腾讯会议Rooms，Rooms可以适配各类会议空间灵活部署，并且可以与我们保有的MRA许可的SIP/H.323设备的互联互通，让新会议室快速接入集团现有生态。

TCL科技IT共享服务中心副总经理方峰说道：“接入之后的直接成果显而易见：AI 的会议价值在协作沟通中开出花来。”

无论是原本只能做画面与语音传输的传统设备会议室，还是新部署的Rooms会议室，都能够实现AI云端录制、文字转写、字幕翻译，并且可以通过智能录制来区分发言人、话题，并生成全会多纪要、待办，为会后任务分配与知识沉淀提供支撑。

“利旧+焕新”的会议室方案，能在不影响集团业务的前提下，降低部署门槛，加速覆盖，分阶段实现智能化改造，拥有成本和时间多双重优势。

统一的入口

让开会像扫码乘车一样自然

TCL一直在用自研的综合移动办公系统T信，全球数十万员工每天都从它进入各种业务流程。T信通过SDK集成把腾讯会议接了进来，做到和T信的无缝衔接。

组织和加入一场会议，对员工来说根本不需要再学一个新工具，也不用下载额外的 APP，照常在T信里点一下就能把会议拉起来，用起来非常自然。

并且，员工一走进会议室，也可以用T信扫码就能用这些传统会议设备立刻开启一场云端视频会议，即使是会议室“小白”也能一用就会。

“0时差”的协作

从接力传递到同步决策

方案的效果，在TCL波澜壮阔的全球化业务中，得到了最真实的检验。

在谈到全新的会议沟通，TCL集团的海外员工是这样说的：“过去，这样一场会，仅会前协调时区、测试线路就要半天，会后对齐信息又要大半天。现在，我们同步决策，几乎零时差。”

腾讯会议覆盖全球220多个国家与地区的云服务，以及17种语言的实时翻译，让TCL集团全球业务协作沟通一盘棋，变成了真实画面。

TCL集团海外员工还补充道：“会议全程的讨论，被实时转成文字，中英文双语字幕在屏幕下方滚动。散会时，收到一份生成的智能录制，谁说了什么，达成了什么结论，接下来谁负责什么，一目了然。”

理想的会议

是让技术隐身，让AI融入自然发生

今天，走进TCL遍布全球的任一栋办公楼，你可能会看到这样的场景：有的是搭载了崭新Rooms系统的新会议室，有的是接入了MRA的老会议室。

但对于里面开会的员工来说，他们感受到的体验并无本质区别——扫码、入会、专注讨论、带走智能纪要。他们无需关心底下运行的是什么硬件、什么协议。

“最理想的会议系统，是让技术隐身。”TCL科技IT共享服务中心副总经理方峰总结道，“我们最终实现的，不是简单的设备升级，而是一种协作文化的进化。”

“保护了过去的投资，解决了现在的问题，也打开了面向未来的可能。让每一次沟通，无论发生在何处，都能被高效连接、被智能沉淀，这才是我们为数十万员工带来的、最真实的数字化转型价值。”

腾讯会议“SDK集成+MRA利旧+Rooms新装”的AI解决方案，让TCL“以最小体验变化实现最大智能化覆盖”的可行路线，从而把“会议效率与知识沉淀”的提升，带到更广的组织范围内。

于是，一场始于“利旧焕新”的技术改造，最终演变为一场贯穿全球集团的效率革命。老设备们，在智能协同的新战场上，正以新的角色继续守护着每一次思想的碰撞与价值的诞生。

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