GMV增长的背后,零售品牌如何高效连接?

会议动态来源:腾讯会议2024-01-04

一场场零售营销,让我们的购物车满载,“限时优惠”“跨店满减”“百亿补贴”带来的超低好价,让我们想买就买。

为了给消费者带来更优惠的价格、更优质的购物体验,零售品牌也在新品研发、供应链管理、活动促销、商品和服务质量上不断提升。

在这样充满竞争与机遇的赛道,零售行业也面临来自多方的挑战——

  • 市场瞬息万变,员工分布广,协作方众多,沟通协作要快速且高效;

  • 产品迭代快,营销政策多变,销售人员培训需求大,培训开展要降本增效;

  • 行业竞争激烈,业务交流涉及多方人员,信息安全需要保障;

  • 数字化营销日新月异,创新营销方案迫在眉睫,营销方案要跟上潮流;

面对诸多挑战,拥抱数字化成为广大零售品牌增长更“快”的重要策略。

瞬息万变的零售市场 如何实现内外部信息的高效透传?

卫龙是极受消费者欢迎的网红休闲零食之一。面对休闲零食品牌众多、产品同质化程度高的激烈竞争,敏捷的市场洞察和高效的信息透传是应对瞬息万变的市场环境的重要解决方案。

在卫龙线上+线下的双渠道精耕的销售策略下,卫龙用“快”实现了市场的需求响应:

  • 新品研发快——河南上海两大基地通力合作,不断地研发创新,也让魔芋爽、风吃海带等新品快速填补市场空白;

  • 市场响应快——园区和经销商遍布全国,5个生产园区、多个办公区,遍布全国的2000+经销商和7000+业务代表,保持各个环节顺畅的上传下达。

信息传递需要更便捷和稳定的媒介,腾讯会议企业版与企业微信的深度融合,可以更便捷地发起会邀、管理日程,形成一体化办公平台。同时,利用云录制与智能纪要等功能,让会议内容沉淀留存,让未到会的同事可以及时回看,快速把握会议重点。

为了实现有效的市场洞察,卫龙的业务代表、经销商经常要拜访客户,了解市场动态,在一些公共场合,字幕与实时转写功能也帮助他们在不方便听会的前提下,“看”完了整场会,快速跟上公司的业务节奏。

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针对市场需求,产品研发和营销方案的快速响应离不开高效协同。卫龙在大部分中大型会议室都部署了腾讯会议Rooms。在Rooms会议室里,用户借助投屏、批注功能,打破空间限制,实现线上线下轻松交互,无数个产品方案和营销计划通过丝滑的脑暴探讨轻松落地。

遍布全国的销售人员千人培训如何实现降本增效与质量保障?

七匹狼是一家成立了33年的主营服装的老牌企业,在全国各地有1800+门店和大量零售终端员工。面对日新月异的市场变化,七匹狼不断追求数字化转型,用智能化工具打破信息墙与部门墙。

优质的服务是吸引消费者下单、复购的重要原因之一,七匹狼总部对零售门店员工的培训变得非常重要。在过去,线下的培训需要耗费大量的时间成本、人力成本和差旅成本,在零售行业快节奏的环境下,高效且低成本的线上培训成为首选

对于普通门店销售来说,学习使用线上视频会议是存在一定的难度,IT的教学成本也相对较高。腾讯会议简洁的界面、简单的操作和灵活的入会方式,让员工无需任何操作学习成本,就能轻松上手,实现零障碍沟通。

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“战狼夜校”是七匹狼针对内部员工特有的培训,参与培训的人数基本达到2000人以上。对于这样的大规模培训来说,腾讯会议的主持人和联席主持人功能,助力了培训的高效组织。通过腾讯会议的云录制将培训内容留存,既能够保障缺席的员工课后学习,也能在遇到问题的情况下轻松回顾。

面对规模庞大的销售体系和快节奏的消费市场,七匹狼通过线上培训的方式,不断将总部的策略传递到一线,提高服务质量,保障购物节更好的消费体验。

庞大的集团体系与客户群体多端业务交流如何保障更安全快捷?

近几年,李宁一直致力新零售转型——以线上线下融合为目标,以客户为中心,附以快速反应的产品创新、物流和供应链组合迎接改变。

对于线上线下销售体系部署完善的李宁而言,保持多端业务的密切安全沟通,内部营销方案与运营策略的高度同步十分重要。腾讯会议帮助其建立起多方沟通的渠道,包括中国香港在内的30多个办公室和7000多家销售门店,实现总部、销售终端与客户之间快捷且安全的沟通。

通过腾讯会议建立起沟通的桥梁,李宁实现在大促节点高效的信息透传与业务交流,各个部门的员工可以随时随地使用手机、PC、PAD等移动设备快速发起、加入一场会议,快速高效的完成内外部的沟通会议。

在竞争激烈的市场环境下,李宁对于会议安全十分重视。而基于腾讯会议与企业微信进行对接,李宁员工能够使用企业微信身份登录,确保参会人的身份可验证,实现安全畅连。

深入人心的国民品牌“智慧”零售如何创新营销活动?

随着零售行业数字化发展不断深入,各个品牌的营销活动不断推陈出新,以吸引消费者的眼球和提升品牌影响力。零售行业也在不断探索“智慧”零售策略,在这场品牌营销变革中,国民酸奶品牌安慕希利用腾讯会议Webinar进行“0蔗糖酸奶升级发布会“。

线上发布会有着传播广、覆盖广的优势,安慕希在腾讯会议上成功举办了一场5万人的在线互动发布会。通过预热报名,观众可以不受地点限制,在线上完成报名并参加发布会。安慕希还为线上发布会融入创意参会密码【0000】,让0蔗糖的概念在各个细节传递给用户。在发布会正式开始前,观众可以进入“暖场模式”,观看安慕希提前预置的宣传海报和视频,在增强暖场氛围的同时,扩大品牌宣传

在发布会中,安慕希用腾讯会议实现主持人、观众和嘉宾三方的丝滑互动。通过为嘉宾设置专属会议水牌,明晰参会人人身份;通过开启互动聊天窗口,观众可以通过举手发言,也可以在聊天窗口发表弹幕及各种表情;通过设置抢红包环节,让线上发布会的氛围更加热烈。

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在发布会结束之后,安慕希使用云录制素材进行剪辑再传播,从而达到二次宣传的效果。而腾讯会议企业管理后台中的会议数据,也协助安慕希进行复盘和后续活动的个性化升级。


在快节奏和竞争激烈的市场环境下,腾讯会议将不断提升产品能力,助力零售企业内外部沟通、销售人员培训、门店管理,创新型营销活动的举办,实现更高的效率,拓展更广的市场,更好地客户服务,更灵活地展示新产品。

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