“迎难而上,这是我们的选择。”
疫情之下,复工浪潮谨慎来袭。此时,摆在中国交建马来西亚公司面前的却是却一道道的槛:专家因疫情分散各地,如何高效开展协作,拿下至关重要的马来西亚砂拉越甲醇厂配套码头项目?
短暂的三个月,考验着团队里的每一个人。面对重重障碍,中国交建携手腾讯会议,开启了全球化协作的新篇章。
2021年10月,腾讯会议与中国交建共同推出微电影《会议背后的故事:上阵前夕》,再现了中国交建马来西亚公司是如何运用腾讯会议开创全球连接新模式,成功拿下重要项目的故事。
突破山海阻隔,不成功便成仁
2020年初始,疫情持续蔓延,许多中国企业的海外业务都遭受了冲击。
这一点,中国交建在马来西亚公司的经理张渭荣感触颇深,“一些在投的项目‘半路停摆’,有些在跟项目直接没了下文。”
但与此同时,一个跟了近2年的项目却突然有了进展,这让他在黑暗中看到了一丝光亮,光亮的起源来自于前往韩国首尔与韩国企业接洽的商务经理陈哲发来的一条信息,“这次和他们的会面非常成功,为我们拿下项目又增加了一分胜算。”
陈哲所说的,是马来西亚的甲醇厂项目。2019年初,马来西亚准备在民都鲁建一座甲醇厂,计划把整个项目分成两部分,岸上厂房设施和配套出运码头。岸上厂房设施承包商基本确定为一家韩国企业,同时,这家韩国企业也在积极争取另一半配套出运码头的项目。10月,张渭荣收到消息——这家韩国企业正在邀请招标厂房设施工作范围内的临时码头项目。“机会转瞬即逝,”张渭荣深知这个道理,“如果能拿下临时码头,对我们后续竞标配套的出运码头项目将大有帮助。”他当机立断,第一时间安排陈哲飞往吉隆坡对接业务。
曙光背后,困难随之而来。
技术评估后,技术组发现,如果按照客户定下的“F”型设计提案,则无法满足堤后浪高不超过0.5米的技术要求,这对一个运送易燃易爆品的码头而言,将带来很大的安全隐患。而同时,团队也了解到,客户对代案的接受度不高,如果按照安全要求优化一种设计方案,则很可能成为废标。
两难之际,张渭荣决定,同时提交两套方案,交出最好的标书。
投标策略及时转向,技术组不久便带来好消息,代案采用由原先业主定下的“F”型设计,改为两个泊位并列的“Γ”型设计,不仅能满足技术要求,测算成本也大大降低。但,客户只给了三个月期限。
时间紧迫,首先要解决的便是远程协作。
在陈哲看来,整个项目需要各个方面的专家提供支持,疫情以来,马来西亚先后出台跨州乃至跨县禁令,而许多专家又身处国外,远程协作成了最大的难题。
反复的讨论,激烈的论证,一次又一次在腾讯会议上演。依托于腾讯云遍布全球68个可用区2800多个加速节点的支撑,腾讯会议始终为中国交建全球化协作构建了安全、稳定、流畅的连接。
一个个会议号,快速为内外部架起连接的桥梁。一个个需求,通过电脑、手机、小程序无缝传递到乙方。一场横跨几个国家、相隔千万公里的协作,正在紧锣密鼓地铺展开来。
技术助力千里之外的复工
为了节约时间,降低隔离和跨州等风险,陈哲和团队的数十名员工只能待在马来西亚,将一间会议室改造成了“临时作战间”。
即便时间再紧,中国交建也坚守着使命必达的精神。
仅仅是技术方案,前前后后就修改了11遍,对工、料、机相应的进行修改。“整套投标文件大小一共9G,装了22箱,工作量非常大,每次审核、打印、装订都是接连好几天的通宵奋战,大家实在困得不行,就趴在桌上打个盹儿。” “整栋办公楼,最早亮灯的是我们,最晚关灯的还是我们。” 技术组和资信组的小伙伴们笑言。有一些项目专家则更忙,只有凌晨才能挤出一点宝贵的时间和家人打上一个电话。
陈哲形容自己有段时间忙到找不到北,她不断和部门开会,部署宣传方案,和其他部门对接素材,和乙方对接线上的制作,通常早上9点到公司,晚上11点才能回家。
和陈哲他们一行人“并肩战斗”,坚守岗位的,还有腾讯会议的技术组同事们。
为了能够让客户完成关键的技术配置,腾讯会议高级产品经理郑悦新和同事与客户实现了同频共振。
对于十几万人的企业来说,有一款可以高效沟通的会议软件至关重要。当时,大多数办公软件都不支持大体量人数的在线会议,或受制于企业内网的阻隔,加之跨国网络的不稳定性,跨企业、跨区域会议就会出现断层。操作的复杂和不稳定性使得大家急需一款便捷高效、安全稳定的企业沟通工具。
腾讯会议的技术团队将音视频协作能力与中国交建内部系统进行了有效整合,满足嵌入化应用需求,将企业版腾讯会议搭建在公司内部OA系统上。这样一来,便解决所有在线沟通的刚需,员工无需再单独下载腾讯会议APP,专家入会、会议提醒等都实现了一键邀约,会议体验进一步升级。
郑悦新说,这是他和团队第一次面对如此大体量的企业。最忙的时候,凌晨12点了还在对接,反复和对方同步消息,熬了48个小时。
意义远超于一场会议
这一切都让张渭荣感到激动,他说:“腾讯会议打破了时间与空间的限制,极大地整合了我们团队的资源,协助我们在3个月的时间内提交了超过业主预期的方案,把不可能变为可能。”
疫情期间,腾讯会议累计支持中国交建海内外6万余场视频会议,参会人数高达300万人次。这打开了“开会”的另一个切面。事实上,在线协作已经成为了人们工作的新常态。越来越多的企业利用数字化沟通工具开展商务洽谈、内部培训等,以此提高协作效率,让合作“零距离”。
那么,“开会”的意义就到此为止了吗?当然不是。在线协作进行得顺利的话,沟通会比想象中高效。为了让中国交建分散在世界各地的员工都能顺利接受专家培训,中国交建和腾讯会议共同开拓了一些新的应用场景——远程“视频会议+直播”的新模式,打通多种直播平台,让未参会人员也可在平台同步观看会议直播内容,更广泛多元地满足企业内部的培训需求。
视频会议+无人机+智能安全帽组成的新型安全督查手段覆盖了中交集团27家二级单位,并支持了51个海外项目。在疫情期间,全方位保障了集团业务有序进行、员工安全管理等事务的推进。
会聚力量,方能成就初心。
腾讯会议将继续为中国企业“走出去”服务,依托腾讯云全球化的数据中心资源和一体化的云计算技术能力,帮助企业快速将业务扩展到更广阔的市场,实现更高效的沟通、协作和运营,不断取得创新发展的新成果。