科教、科创、科普,是著名教育科技品牌好未来的战略方向。因此,持续不断打造优秀学习产品与课程,提升学员学习效率与质量,是好未来在用数字化手段推动智慧教育发展的重要课题。

经过多方评估,拥有上万名员工的好未来,决定把腾讯会议企业版通过API与SDK的形式“长”进内部自研IM(即时通讯)办公软件“知音楼”里,有效提升团队沟通效率的同时,降低了开发成本。具体是怎么办到的?

在“知音楼” 里,就能随时发起智能会议

最懂企业的还是企业自己,正如好未来知音楼团队冯老师提到的:“为了给员工最大的便利和更丝滑的体验,在综合考虑信息安全、企业文化和员工归属感等众多因素后,我们建立了自己的IM平台——知音楼。我们希望知音楼这款自研办公产品可以帮助好未来在教育行业做出一些沉淀和普及。”

在知音楼投入使用后,好未来开始发现有越来越多的日常会议、述职汇报、人员招聘、企业培训等内外部沟通场景都需要通过线上会议形式开展,在横向比较和尝试国内外的众多会议产品后,好未来发现腾讯会议的市场通用性、高稳定性和丰富的API/SDK开放接口,非常匹配其目前的业务诉求。

腾讯会议众多API/SDK开放接口与知音楼实现对接后,在知音楼APP上,可以实现私聊、群聊、日程以及主页“+”号等众多入口随时发起会议,员工不用额外再多下载与熟悉一个新的APP;而在会中,主持人还可以按人、群、部门等各种维度,邀请企业内相关与会人入会;对于外部成员,可以通过分享链接来邀请参会。

这让好未来在兼顾企业自身个性化需求的同时,也助力其内外部的沟通也变得更加顺畅与便捷。

深度融合在知音楼里的腾讯会议,不仅保留了一贯的会议UI界面,在有效减少好未来开发量的同时,还高效连接好未来分布在全球各地的上万名员工,无论是从本土化还是从应用的功能性上都表现良好,实现了好未来对于智能高效会议的追求。

打破系统壁垒,一站式闭环线上面试

除了校园招聘外,好未来线上面试占比已经超过82%

早期的线上面试,招聘HR在预约候选人面试前,需要在知音楼日历去查看面试官的空闲时间,确定后再到ATS系统(招聘管理系统)中去安排面试,最后面试官和候选人再单独通过会议软件进行面试沟通,各系统之间相互独立,操作繁琐,体验较差。

在面试过程中,简历和视频会议也是分开的,且没有会议转写可供面试官实时查看;而在面试结束后,也没有相关内容沉淀,当需要复盘面试过程时,就无法通过回看面试视频或会议摘要等内容去查看当时的面试情况。

后来,三个系统通过腾讯会议API、SDK及扩展应用实现融合后:

预约面试前,招聘HR可以在ATS系统中直接根据面试官的日程空闲情况安排面试,同时会议链接和入会密码也会自动同步给候选人,十分便捷。

面试开始时,面试官可以一键入会,且入会即自动开启实时转写,会议窗口分为三个区域,最右侧是实时转写内容,顶部是与会人的视频窗口,下面是候选人简历的详情页面,内容统一呈现,极大提升了面试体验。

面试结束后,还有面试视频和智能转写、智能纪要等内容可供回顾。

在腾讯会议API、SDK及扩展应用的加持下,ATS系统、知音楼以及线上会议系统之间的壁垒终被打破,真正实现一站式闭环线上面试,助力好未来在线上面试已经高度普及的今天,有效提升面试效率,提高获得高端人才的机会。

跨越数十城的数百场会议与培训,都能经济高效地有序开展

随着业务的快速发展,好未来每年都有各种培训计划需要开展,而很多时候讲师和学员却分布在全国乃至全球各地,那数百场的培训该如何经济有效开展?

“腾讯会议集成到我们的知音楼上后,操作更加便捷了,现在我们很多培训都可以通过线上的方式去进行。”好未来人力资源团队包老师提到。培训老师可以在知音楼直接预定培训会议,讲师和学员都可以通过知音楼轻松与会,节省了很多时间和经济上非必要的成本

培训过程中开启智能录制功能,请假的同事也能及时回看,会议分组功能还能将线下共创的场景搬到线上来,极大提升了培训效率。

对于跨越数十城的研发员工来说,高效协同也同样重要。日常大家会有非常多的需求对接、方案评审、代码的review等等,现在有问题只需要通过知音楼快速拉起一个会议,快速沟通,保障研发进度和质量。

正如好未来数字效能部负责人王老师所说:“希望腾讯会议继续与我们紧密协作,共同探索利用AI技术创造全新体验的可能性,帮助我们的企业数字化能力再上一个新台阶。”好未来一直致力于运用全球范围内的先进理念与技术,推动教育产品的创新与进步,让每个学员都能享有公平而有质量的教育。

“长”在知音楼里的腾讯会议助力好未来全球上万名员工的高效沟通与连接,也见证着好未来在智慧教育上的每一步辛勤耕耘。