1995年开始安利（中国）正式成立并开始拓展业务，目前拥有超过4000位员工和210多万的营销人员，为消费者提供值得信赖的健康产品和解决方案。

2022年，安利全球年度销售额为81亿美元，中国是安利全球最大的市场。安利（中国）采取直销模式，营销人员会在消费者或他人家中、工作场所等其他非商店零售场所以外的地方进行产品行销。

如今，安利的营销人员如何在成熟的“移动互联+直销”模式中创新突破，如何生动且专业地为消费者介绍产品、高效地实现新客拓展和老客可持续成为业务增长的关键。

210万+的营销人员 专业程度和品质服务是如何保障？

快消企业想要为消费者提供优质服务，那就需要营销人员具有周到礼貌的待客之道，丰富扎实的专业知识，真诚良好的沟通技巧。但如何让营销人员培养这样的能力，那就需要企业拥有快捷高效的运作程序。

面对如此庞大的组织和人员，安利的第一步就是将团队“连接”起来。

安利的开会人数从几个人到上千人不等，偶尔还会遇到跨国会议，对视频会议的网络稳定性、会议流畅度要求较高。通过腾讯会议企业版，安利实现中国区4000+员工、210万+营销人员快速交流，满足不同组织架构、多团队、多样化的沟通协作需求。

而当“连接”建立之后，则需要追求“高效”。

在安利，定期会有跨国、跨组织、跨职能部门的产品培训会、公司政策发布大会、千人大促动员会、营销人员大会等。让不同区域的员工、营销人员都能够快速获取最新的政策和产品信息。

现在，线下交流逐渐恢复，见面互动沟通交流固然亲切、真实、有效，但让如此多的员工都前往线下参与，显然会使成本大幅增加。

安利每个月都会举办多次超千人的大会，通过腾讯会议企业版最高2000方的大房间开展，减少线下场地租赁、人员协调时间、差旅等资源投入，大大节省了信息交流沟通的成本，对参会人员的时间、地点要求也相对更灵活。

很多时候令IT部门头疼的是：协作工具部署了，但员工不会用。在安利的营销团队中，有不少50到60岁的人员，他们对于复杂软件使用和操作上手慢，使用教学成本高。除了通过腾讯会议客户端入会，还可以使用微信小程序。

安利负责同事Jerry说道：“腾讯会议足够简单易用，像是安利年龄稍大的营销人员，他们习惯直接点击微信群聊里的会邀链接或会邀卡片，通过微信小程序来入会。无需过多复杂操作，让我们的每一位营销人员都能轻松进入会议，对于IT和营销双方来说都是效率的提升。”

为了让每日的营销工作有效推进，安利的营销人员每天都会开展晨会，对于这类一起召开的规律性会议，会议组织者直接创建周期性会议，支持设置会议重复频次、结束日期等，无需每天反复预约和邀请。除了晨会，区域营销团队还会展开小规模的业务分析会、销售分享会，实现对于全国不同区域精细化的运营和直销。

腾讯会议企业版逐渐成为安利公司信息传输的“高速公路”。紧密配合的高效团队让安利充满活力、更具竞争力。团队的专业程度也随着信息的增量和有效传递而不断提升，为广大消费者提供越来越优质的产品和服务。

私域社群里的分享会 “移动互联+直销”的模式创新

回溯到安利刚刚进入中国市场时，那时候的营销人员通过上门拜访为消费者介绍产品功能和使用，再到后来更加丰富的形式出现，安利各地的营销人员会举办各种类型的线下活动，邀请消费者前来参与，在活动现场体验和使用产品。

而现在，移动互联的成熟，让人与人的连接更加便捷和简单，“个人对个人”的直销模式更是天然具备互联网基因。

越来越多私域社群的建立，这些私域社群里有安利各种不同类型的产品，还有不同健康内容的分享，社群的搭建让安利的产品和健康理念更快更直接地触达消费者，营销闭环的路径逐渐成熟完善。

虽然社群交流让营销人员的工作变得轻松，但面对消费者，安利的营销人员并不满足于这些简单交流，他们期待通过实时在线的、更加生动的、更多互动的形式来触达消费者。

使用腾讯会议企业版开展线上活动的形式应运而生。

安利各地区各产品的营销人员每周都会开展线上活动，最常见的有“营养师面对面”“大健康读书会”，营养师和营销人员会按照一定的时间规划不同的主题分享。这些线上活动都通过腾讯会议企业版开展，预约好主题会后，将腾讯会议的会邀链接直接发送到私域社群里，消费者可以通过移动端、桌面端、微信小程序等多种方式轻松进入活动。

将活动从线下搬到线上，不仅让活动参与的人数更多，更是极大地降低了消费者参与活动的成本，来自天南海北的消费者都可以通过一个会议号连接起来，随时随地都能入会，灵活程度不言而喻。

线上活动的规模远远大于线下活动，但安利又是如何保证服务质量的呢？

首先要说的是，安利强调顾客至上的理念，不断强化服务意识，所以始终坚持小规模、精细化的消费者运营。

当这些主题分享会的人数较多时，活动组织的人员会为消费者抛出不同的讨论问题。利用腾讯会议企业版的分组讨论功能，不用新开会议，只需要在原有的会议号里就能实现分组。线上参加活动的消费者根据自己感兴趣的活动自由选择、加入讨论组，这些活动会配备多位营养师或营销人员，让每个讨论组都能有营养师或营销人员跟进。

同时，营养师和营销人员可以利用各小组讨论的时间，随时复盘话题选择、讨论进度，可以随时根据消费者的需求调整活动内容，当场解答疑问，及时响应消费者。

“在活动中，小组讨论的热烈气氛、营养师生动的讲解、营销老师的金句和社群文化的良好氛围，这是很难重演和复刻的，但云录制都帮助我们完整记录了下来。”安利负责同事Jerry说道。

安利所开展的线上活动都会开启云录制，不再需要额外配置人员来进行复杂的录屏，通过云录制，这些丰富的内容就能轻松留存在企业版无限的云录制空间中。

活动后，生成录制链接，快速查看和分享，并可设置权限，让重要的独家内容分享不外泄。通过链接还能将录制下载到本地，方便营销人员将这些高光时刻做二次剪辑及传播推广。

通过“移动互联+直销”，安利的营销人员可以链接更多顾客，同时大幅提升沟通和服务效率，实现 “顾客倍增” 和“效率倍增”。

瞬息万变的市场，让这家快消企业不断创新营销方法和模式；新兴的协作方式，让百万人员团队的配合更加紧密高效。

自始自终，安利始终保持着积极进取的心态，以高度的责任感和创新精神，不断提升营运方式的效率，高品质的服务和高质量的产品也成为安利品牌价值的源泉。