案例背景
阿斯利康(AstraZeneca)作为全球领先的制药企业,业务覆盖全球100多个国家,全球员工超6.15万人,在17个国家设立生产基地,始终致力于将优质药物更快送达中国及全球患者手中,满足不断增长的医疗需求。学术会议是阿斯利康传递医学价值、开展学术推广的核心载体,其会议场景多元(涵盖科室会、城市会、跨国学术交流会议等),频次极高——月均会议达7000场。
在行业数字化转型加速与医药行业监管日趋严格的双重背景下,阿斯利康亟需一套既能保障跨国会议稳定流畅,又能满足全流程合规要求、衔接内部业务系统的数字化解决方案,破解传统会议模式的效率与合规痛点。
业务挑战
结合医药行业学术会议共性难题与阿斯利康的跨国运营特性,其核心需求集中在以下四大维度:
全维度合规管控 + 政策快速响应:需覆盖人员、内容、费用、记录全链条合规校验,保障会议执行真实性,同时能敏捷适配多变的行业合规政策,避免管理脱节;
多场景稳定协同 + 跨国流畅体验:适配从小型科室会到千人学术会的全规模需求,攻克跨国、跨区域会议的网络适配难题,保障音视频传输稳定流畅;
系统开放对接 + 数据互通共享:需具备开放 API 接口,实现与内部 CRM 系统深度打通,达成会议预定、权限管控、数据统计的全流程无缝协同,减少人工干预;
全流程留痕可溯 + 监管高效应对:建立完整的会议合规档案,实现参会身份核验、内容追溯、费用校验等数据全程留痕,满足监管核查的完整性与可查性要求。
解决方案:「腾讯会议企业版+NGES」全流程合规协同体系
依托腾讯生态同源优势,NGES深度融合腾讯会议企业版的音视频能力,构建“会前校验-会中管控-会后留痕”的三道合规防线,同时满足跨国协作需求,打造全新NCEP平台。
会前:合规前置,筑牢准入屏障
多维度合规管控:通过人员资质校验、学术内容审核、费用预算预审的全流程前置管控,提前锁定参会人、讲者的合规合作关系,确保会议材料权威合规,费用使用符合企业预算与行业规范,从源头过滤合规风险。
系统联动与全球化筹备: 腾讯会议企业版开放API,与阿斯利康CRM系统、NCEP平台无缝打通,实现统一会议预定与权限管控;依托腾讯会议全球接入节点,支持2000人大房间与跨国流畅音视频通讯,适配多场景会议需求。
会中:实时管控,保障合规与效能
身份与过程管控: 基于腾讯会议与NGES生态同源的核心优势,双方深度协同打造医药行业专属的会议管控能力,参会人通过等候室验证入会(含实名显示),严格管控多端、代挂会等行为;合规看板实时监控会议状态,讲者数、参会人数、内容播放情况动态可视,异常情况即时响应,该专属能力贴合医药学术会议的管控场景,实现合规管控的实时性与精准性,兼顾管控效能与参会体验。
内容合规传递: 通过NGES基于腾讯会议应用平台开发的医药企业专属会议助手播放经审批的会议材料,材料添加专属水印,全程录制会议过程,确保内容传递合规可溯。 腾讯会议提供AI智能降噪、超低延时传输,保障跨国会议音视频流畅;支持举手、问卷等互动功能,提升学术交流效率。
会后:留痕归档,闭环合规管理
数据自动沉淀与审计: 自动记录参会人入会离会时间、参会时长、电子签到记录,形成参会人明细审计;会议录制回放、转写纪要与材料播放记录完整留存。
合规档案留存: 形成全面可追溯的会议档案,涵盖人员、内容、费用、过程记录等全维度数据,从容应对监管核查。
客户收益
合规风险显著降低:构建“会前-会中-会后”全流程合规体系,实现人员、内容、费用、记录的全维度合规管控,小时级响应合规政策变化,审计通过率显著提升;
会议效率大幅提升:月均7000场会议(累计超11万场)高效开展,覆盖所有线上线下大小会类型,数据自动沉淀省去人工统计,管理效率提升80%;
跨国协作无缝衔接:依托腾讯会议全球化部署与优质音视频能力,跨国学术交流免受疫情与地域限制,实现稳定流畅的内外协同;
学术价值精准传递:通过合规、专业的学术内容沉淀与精准触达,在医疗专业人士心中强化品牌信任,最大化学术推广价值。