腾讯会议参会者服务协议

欢迎您使用腾讯会议提供的服务!

为使用腾讯会议提供的服务(以下简称:本服务) ,您应当阅读并遵守《腾讯会议参会者服务协议》(以下简称:本协议)、《腾讯会议软件许可及服务协议》《腾讯会议隐私政策》《微信支付商户平台使用协议》 等相关协议及业务规则。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制腾讯责任的条款、对会议参会者权利进行限制的条款、 约定争议解决方式和司法管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议或规则。限制或免除责任条款或者其他涉 及您重大权益的条款,可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。

如果您对本协议的条款有疑问的,请向腾讯会议咨询,腾讯会议将向您解释条款内容。如果您不同意本服务协议的任意内容,或者无法准确理解腾讯会议对条款的解释,请不要进行后续操作。 除非您已阅读、完全理解并接受本协议及相关协议、规则等所有条款,否则,您不应该使用腾讯提供的本服务。您使用腾讯的本服务,即视为您已阅读并同意上述协议、规则等的约束。本协议即在您与腾 讯之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。您有违反本协议的任何行为时,腾讯有权依照违反情况,随时单方限制、中止或终止向您提供本服务,并有权追究您的相关责任。

 

一、【术语定义】

如无特别说明,下列术语在本协议中的含义为:

1.1 活动发起者:指经有效注册、申请后,将其享有相应权利的各种活动接入腾讯会议并向会议参会者提供各种免费或收费类的在线活动、录制服务以实现与会议参会者进行在线会议目的的个人、法人或其他组织,因前述主体的不同,活动发起者在对外展现上也称“机构”、"主办方"或"发起方"。

1.2 活动参会者:指经有效注册成为腾讯会议的使用者,并通过输入会议号、活动邀请链接、邀请入会、购买活动门票等方式进入会议并参与会议的个人或通过该个人参与会议的组织。本协议中简称为"您"、“参会者”或“用户”。

1.3 主办方活动:指由发起者开发,或发起者经权利人授权,通过腾讯会议向相关参会者提供各种免费或收费类的在线直播、录播形式的交流与实时音视频沟通服务。主办方活动是否收费、收费的数额及收费方式等均由发起者在法律法规和规则允许的范围内自行决定并承担责任。本协议中简称为“活动”

1.4 免费活动:指发起者在腾讯会议平台发起的,无偿提供给腾讯会议参会者的音视频、文字、图片等内容以及实时音视频沟通服务。

1.5 收费活动:指发起者在腾讯会议平台发起的,有偿提供给腾讯会议参会者的音视频、文字、图片等内容以及实时音视频沟通服务。

1.5.1 单场收费活动:指发起者在腾讯会议平台发起的单场次活动,且有偿提供给腾讯会议参会者的音视频、文字、图片等内容以及实时音视频沟通服务。

1.5.2 系列收费活动:指发起者将在腾讯会议平台发起的多场次单场收费活动打包成系列收费活动形态,且有偿提供给腾讯会议参会者的音视频、文字、图片等内容以及实时音视频沟通服务。

1.6 腾讯会议:腾讯公司专注于云视频会议场景推出的会议产品,旨在为发起者及参会者提供卓越的音视频性能,丰富的会议协作能力,坚实的会议安全保障,提升协作效率,满足大中小会议全场景需求。

1.7 财付通公司:指财付通支付科技有限公司,向用户提供包括但不限于QQ钱包、微信支付、银行卡支付等方式,具体以实际提供的方式为准。

 

二、【关于本服务】

2.1.【本服务内容】

本服务是指腾讯会议平台提供的云视频会议产品服务。

2.2.【账号使用规范】

您通过手机号码、微信号码等方式登陆本服务账号,登陆方式以腾讯提供的软件版本为准。腾讯有权根据服务需要对账号注册和登录的方式进行变更,关于使用账号的具体规则, 请您遵守《腾讯微信软件许可及服务协议》等相关账号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。 当您使用本服务时,您应选择与用户的终端、系统等相匹配的版本,否则,您可能无法正常使用本服务。注册完成后,请您妥善保存有关账号和密码,并对该账号进行的所有活动和行为负责。 如因您自身过错(包括但不限于转让账号、与他人共用、自己泄露等)或您所用计算机或其他终端产品感染病毒或木马,而导致账号密码泄漏、遗失或其他损失后果将由您独自承担。

您需理解并承诺,您所设置的账号不得违反国家法律法规相关规定,您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义 (包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册账号(包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为)。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规, 不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益,有害社会道德风尚的行为。腾讯有权对您所提交的注册信息进行审核。

您在注册账号或使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规(本协议中的“法律法规”指用户所属/所处地区、国家现行有效的法律、行政法规、司法解释、地方法规、地方规章、部门规章及其他 规范性文件以及对于该等法律法规的不时修改和补充,以及相关政策规定等,下同。)有特殊规定的,您需要填写真实的身份信息(包括但不限于手机号等信息)。若您填写的信息不完整或不真实,则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

您理解并同意,您在注册和使用账号过程中提交个人信息的行为,将被视为您同意和授权腾讯在进行账号审核和提供服务过程中在法律法规允许的范围内对其进行收集、存储和使用。详见《腾讯会议隐私保护指引》等相关规则和文档。

 

三、【服务的使用】

用户通过本服务来参与发起者的活动时,用户应当注意以下几点:

3.1.用户通过本服务来参与的活动均由发起者单独提供,用户在查询、报名、购买、或支付费用等之前,应该谨慎判断发起者发布的活动相关信息(包括但不限于活动的内容、活动的时间等)的准确性、真实性、合法性, 并自行判断发起者的履约能力,腾讯对发起者提供的活动以及发起者的履约能力无法做任何保证,也不承担任何责任。如您是未成年人,请在监护人陪同下阅读并了解发起者发布的活动相关信息,并在征得监护人的认可及同意后方可购买收费活动。因查询、报名、购买、或支付费用等产生的任何纠纷,用户应当与发起者协商或诉讼解决, 并独立承担相应的风险或责任,与腾讯、财付通公司无关。

3.2.用户向发起者购买付费活动时,可选择财付通公司提供的相关支付方式【包括但不限于QQ钱包、微信支付、银行卡支付等方式,具体以实际提供的方式为准】。

如用户在使用财付通公司提供的QQ钱包、微信支付、银行卡支付等方式完成支付的,用户应妥善保管相关支付账号及支付密码,任何经由用户支付账号发出的操作指令,均视为用户本人的行为,用户应自行对经由其相关支付账号所进行的一切操作行为负责。如一旦发现支付账号被冒用、盗用、密码遗失或其他未经授权的使用, 用户应立即按照QQ钱包、微信支付、银行卡支付等相关协议及规则的相关规定向财付通公司办理挂失手续。

3.3.用户向发起者成功报名活动(收费活动的报名成功指用户报名后向发起者成功支付相应费用并经发起者确认报名成功的;免费活动的报名成功指用户报名后并经发起者确认报名成功的)后, 腾讯会议会将该活动信息自动同步到用户账号的会议日程中。用户成功报名后,应当在发起者规定的活动时间及期限内及时接受由发起者提供的相关会议服务,如因非腾讯会议或发起者原因(包括但不限于用户设备故障、网络阻塞、网络断开、忘记活动时间等)导致未能完整参加或未能参加发起者提供的相关服务时, 用户应当自行承担相应责任且无权要求退还任何费用。

3.4.用户向发起者支付活动费用后,如需索要发票等支付凭证或者服务单据的,用户应当联系发起者解决,与腾讯、财付通公司无关。

3.5.本服务仅供用户成功报名时选择的账号进行使用。用户如需更换账号来接受主办方活动服务时,如报名成功的活动为收费活动时,用户需另行支付相应的费用。

3.6 用户使用本服务应遵守本协议首部所述的相关协议和规则,其中业务规则是指包括但不限于在本协议、本服务过程中勾选或提供链接提示的协议、或服务页面中告知用户的关于本服务具体服务说明、 服务标准、用户行为规范和会议管理制度等内容。如您不同意相关内容,您应当停止使用本服务。

3.7.关于退费

3.7.1.您充分理解并完全同意,由于在线会议服务的特殊性,其并不适用相关法律法规中的无理由退货制度,同时您理解腾讯会议仅是中立性技术服务平台方。因此,在您成功支付参会费用后,除非法律法规有明确的强制性规定,或者生效的法律文书强制要求, 否则您不得向腾讯会议主张退还费用。如您因出现收费活动被取消等情形需要主张退费,您应当和发起者直接进行协商;若您和发起者无法达成一致,则您和发起者可通过其他争议解决处理途径(包括但不限于仲裁、诉讼、调解组织调解等)进行处理。

3.7.2 用户理解并同意,发起者通过腾讯会议平台发布的收费活动将采用整体购买的方式,即用户只需购买一次,就可以参与活动

3.8 用户知悉并同意,用户无权对已购买或报名的活动进行出售、转让、许可或其他方式使除用户自己以外的第三方(包括但不限于自然人、法人或其他组织)使用其已购买或报名的活动。若用户违反本条规定,则腾讯有权视情况采取如下措施:

(1)取消用户继续参加该活动的权利;

(2)限制/冻结用户的账号;

(3)要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益;

(4)其他腾讯可以采取的救济措施。

3.9 用户了解并同意,除经腾讯会议明确书面声明或确认以外,发起者在活动发起、销售、举办、主持、客户服务等过程中所实施的行为和意思表示均不代表腾讯会议和/或财付通公司或其他任何腾讯会议关联方。

 

四、【用户行为规范】

4.1 信息内容规范

4.1.1 本条所述信息内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于使用本服务过程中发布的文字、语音、图片、视频、表情等信息、相关链接页面等。

4.1.2 您理解并同意,腾讯会议致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,您不得在本服务中复制、发布、传播如下违反国家法律法规、干扰腾讯会议正常运营,或侵犯其他用户、活动发起者或第三方合法权益的内容,包括但不限于:

4.1.2.1 发布、传送、传播违反国家法律法规的内容:

(1)违反宪法确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

(10)以非法民间组织名义活动的;

(11)不符合社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性要求的;

(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.1.2.2 发布、传送、传播侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

4.1.2.3 发布、传送、传播涉及他人隐私、个人信息或资料的;

4.1.2.4 发表、传送、传播骚扰、垃圾广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的;

4.1.2.5 发布、传送、传播谣言、虚假信息、诈骗信息或其他不实信息的;

4.1.2.6 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德、腾讯会议相关规则或干扰腾讯会议正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

 

五、【用户信息及个人信息保护】

5.1.保护用户信息是腾讯的一项基本原则,腾讯将在法律允许的范围内按照本协议及《腾讯隐私政策》《腾讯会议隐私保护指引》及下述约定收集、使用、储存和分享您的相关信息,主要包括:

5.1.1 当您作为参会者时,腾讯受会议协助发起者向您收集必要的参会信息(该内容由发起者自定义),便于其为您提供活动服务。如您对收集的信息存在疑问,请联系发起者或停止相关操作。

5.1.2 当您购买收费活动门票的,腾讯会议收集您的腾讯会议账号名称、购买活动详情、支付金额、支付状态,用于为您提供收费活动的订单查询。且您需同意并授权腾讯会议将您的腾讯会议账号名称、购买活动详情、支付金额、支付状态共享至发起者,用于发起者了解收费活动的销售情况。如您对该数据信息提供存有疑问,请联系发起者或停止购买操作。

5.1.3 当您关注主办方、报名活动后,我们会收集您的关注列表、所报名的活动票夹信息,以便您可以快速进入相关主办方、活动的页面。

5.2 腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

5.3 腾讯遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制。如果确有必要,将严格参照《腾讯隐私政策》、《腾讯会议隐私保护指引》或其他相关规则执行。

5.4 腾讯非常重视对未成年人个人信息的保护。若您不具备完全民事行为能力,在使用本服务前,应在法定监护人监护、指导下阅读本协议,并在取得您的监护人的同意后使用腾讯会议的机构产品与/或服务。

5.5法定监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。未成年人使用腾讯会议服务的行为即视为已获得了法定监护人认可。

 

六、【法律责任】

6.1.用户在使用本服务时,应当清楚并同意按以下约定承担相应责任:

6.1.1.腾讯在本服务中的责任

6.1.1.1 用户因使用本服务查询、报名、购买、使用发起者提供的活动发生纠纷时,由于相应活动内容均由发起者单独提供,腾讯不会也无法参与其中,因此,用户应当与发起者 协商、诉讼解决,并独立承担相应的风险或责任,与腾讯无关。但由于腾讯过错造成的,腾讯会依法承担相应责任。

6.1.1.2 鉴于互联网的特殊性,黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障、电信部门原因造成的连通中断等非腾讯会议过错原因给您造成的损失,除另有生效法律文书规定外,腾讯会议及合作方不承担责任。

6.1.2.财付通公司在本服务中的责任

本服务中的财付通公司提供的相关支付功能仅是财付通公司向用户提供的一个中立的支付服务,用户因使用财付通公司为其提供的支付功能而与财付通公司产生的纠纷,用户应与财付通公司协商解决并参照财付通的相关协议和规则解决,与腾讯无关。 但用户查询、报名、购买、使用活动产生的任何纠纷,用户应当按照本协议的约定与发起者通过协商、诉讼解决,并独立承担相应的风险或责任,与财付通公司和腾讯无关。

6.1.3.活动发起者在本服务中的责任

用户查询、报名、购买、使用的活动,均由发起者单独提供并由发起者独立承担责任,用户因查询、报名、购买、使用的活动不符合双方约定或法律法规的规定而与发起者发生纠纷的,用户应当与发起者协商、诉讼解决, 发起者应该依法承担相应的责任,与腾讯或财付通公司无关。

6.2.用户同意并理解,本服务的使用需以用户合法享有手机号码或微信号码和财付通支付账户(包括但不限于微信支付账户、财付通账户绑定的银行卡号)的合法使用权为基础,如用户因违反腾讯或财付通公司相关约定或相关法律、政策的规定,被腾讯或财付通公司做出相应处罚的,可能会影响用户在本服务中的使用,用户应当自行承担相应后果,造成腾讯、财付通公司或他人损失的,用户应承担全部责任。

6.3.用户同意并理解,发起者可能拥有活动相关内容的版权和其他合法权益,私自录像或未经版权所有者同意擅自传播属于侵权行为;因此发生纠纷的,发起者应当与侵权者协商、诉讼解决, 侵权者应该依法承担相应的责任;平台有权协助发起者限制、终止侵权者参与、使用该活动。

6.4 用户同意并理解,用户应遵守本协议规定的行为规范和服务页面中告知的其他行为规范,否则,腾讯会议有权视具体违反情况和影响限制您使用某些具体服务,限制/冻结您的腾讯会议账户权限,并保留追究您法律责任的权利。

6.5 腾讯会议对于任何包含、经由或连接、下载或从本服务所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经本服务上的广告、宣传、展示而购买、取得的任何产品或服务、信息或资料, 腾讯会议不负保证责任。用户自行负担使用本服务的风险。

 

七、【投诉】

7.1. 如您被他人投诉或您投诉他人,腾讯有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,保护各方合法权益。

7.2. 为了您能及时、便利的进行投诉或参与投诉程序,您可能需要向腾讯提供您的个人信息(包括但不限于:本人姓名、联系手机、订单号、账号、购买活动链接、补充信息、信息来源、 服务详情、商家信息、违规详情、交易信息、描述经历、聊天/支付/违规截图等信息。投诉类型不同,收集的信息也会有区别,具体填写项以产品举报页显示为准。) 如果您是被投诉方,您同意并授权腾讯会议为解决争议、处理投诉之目的在合理必要范围内使用您注册账号、使用账号、参与活动过程中向腾讯提交的个人信息。

7.3. 除本协议约定和法律法规规定的情形外,未经用户许可腾讯会议不会向第三方公开、透露用户个人信息。因您未提供完整的、真实的、有效的信息资料导致在本服务中产生的任何不利于您的后果均由您承担。 您保证对您在投诉处理程序中提供的信息、材料、证据等的真实性、合法性、有效性负责。

7.4. 腾讯受理用户申请后,将对用户提交的举报信息进行审核,并将根据用户提交的信息资料、《腾讯会议参会者服务协议》以及腾讯相关产品服务协议和业务规则等决定是否通过用户的投诉申请。

7.5. 对您提交的不符合要求的信息资料,腾讯会议有权要求您重新提供或补充、完善;如在指定期限内您不能提供,则视为您放弃投诉或投诉失败。

7.6. 您可在 腾讯会议APP - 我的 - 联系客服,或者通过 客服电话4009700700,与我们进行联系。

 

八、【其他】

8.1.本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

8.2.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

8.3.若您和腾讯之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

8.4.本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

8.5.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

8.6. 腾讯会议有权根据需要不定时制订、修改本服务协议及各类规则,并以网站公示的方式进行公告,不再以其他方式另行通知您。如您不同意相关变更,应当立即停止使用本服务。若您继续使用本服务的,即表示您接受经修订的协议和规则。

8.7. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。“不可抗力、意外事件”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件, 包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。

8.8. 腾讯会议有权经提前通知将本服务协议的权利义务全部或者部分转移给腾讯会议的关联公司。

8.9. 若本协议有中文、英文等多个语言版本,相应内容不一致的,均以中文版的内容为准。(完)

深圳市腾讯计算机系统有限公司